Preguntas Frecuentes
¿Cómo pago mi pedido?
Pagas contra entrega: el dinero se cancela cuando recibes el producto. En algunos casos se solicita un pequeño adelanto, te lo confirmamos por WhatsApp.
¿Cuánto demora el envío?
Enviamos a todo el Perú por Shalom. La entrega demora normalmente entre 2 y 5 días según tu ciudad.
¿El envío tiene costo?
El envío es GRATIS a todo el Perú a través de la agencia Shalom más cercana a ti.
¿Tienen garantía?
Sí, contamos con garantía de 30 días. Si tu producto presenta fallas o no es lo que esperabas, te lo cambiamos.
¿Cómo hago mi pedido?
Elige tu producto y completa tus datos, o escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a comprar paso a paso.
¿Hacen envíos a todo el Perú?
Sí, llegamos a todo el Perú mediante la red de agencias Shalom. Recoges tu pedido en la agencia más cercana.
¿Necesito pagar un adelanto?
En algunos casos pedimos un pequeño adelanto de S/10 por Yape para coordinar el envío. El resto lo pagas al recibir tu producto.
¿Puedo cambiar o devolver mi producto?
Claro. Tienes 30 días para solicitar un cambio si el producto presenta fallas o no es lo que esperabas.
¿Cómo recojo mi pedido?
Te avisamos por WhatsApp cuando tu pedido llegue a la agencia Shalom más cercana. Vas con tu DNI y lo recoges.
¿Los productos son originales?
Sí. Todos nuestros productos son de calidad garantizada y pasan por revisión antes de enviarse.
¿Puedo seguir mi pedido?
Por supuesto. Te damos el código de seguimiento por WhatsApp para que rastrees tu envío en todo momento.